پشت صحنه پاسخگویی به مردم درباره یارانه‌ها
تاریخ انتشار: ۲ خرداد ۱۴۰۱ | کد خبر: ۳۵۰۶۶۱۹۶
مدیرعامل موسسه نیکوکاری رعدالغدیر با اشاره به طرح توزیع عادلانه یارانه‌ها گفت: سامانه تماس این موسسه با ۱۲۰ اپراتور معلول جسمی و حرکتی درکنار دولت برای پاسخگویی به سوالات مردمی درباره یارانه‌ها ایستاده و شهروندان برای اطلاع از دهک خانوارها می‌توانند با شماره تلفن ۰۹۲۴۰۶۳۶۹ بگیرند.
به گزارش ایران آنلاین ، طرح مردمی‌سازی و توزیع عادلانه یارانه‌ها به عنوان یکی از مهمترین اقدامات دولت سیزدهم که به جراحی اقتصادی تعبیر شده و با هدف کاهش فاصله طبقاتی و حمایت از دهک‌های پایین جامعه انجام می‌شود، سوالاتی برای برخی از اقشار جامعه ایجاد کرده است که از زمان اجرا به همت برخی مراکز اجتماعی در کشور پاسخ داده می‌شود.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
موسسه نیکوکاری رعد الغدیر که از سال ۱۳۸۰ با هشت کارآموز جانباز و معلول در یافت‌آباد تهران آغاز به‌کار کرد و محلی برای باور به توانمندی و توسعه مهارت‌های معلولان جسمی و حرکتی شد؛ یکی از این مراکز اجتماعی است که اکنون در قالب ۱۲۰ اپراتور در کنار دولت سیزدهم برای پاسخ به سوالات و ابهامات مردمی ایستاده است.
علیرضا آتشک مدیرعامل مرکز نیکوکاری رعد الغدیر در گفت و گو با ایرنا درباره عملکرد این موسسه و نحوه کمک به شهروندان در طرح مردمی‌سازی یارانه‌ها گفت: موسسه رعد الغدیر به عنوان یک مرکز کارآفرینی اجتماعی با ارائه خدمات رایگان، آموزش و توانبخشی معمولان جسمی حرکتی درصدد اشتغال‌زایی این جمعیت است.
پشت صحنه پاسخگویی به مردم درباره یارانه‌ها/نحوه تعیین دهک خانوارها سوال اصلی شهروندان
مدیرعامل مرکز نیکوکاری رعد الغدیر ادامه داد: اکنون هم این موسسه به صورت مستقیم و غیرمستقیم (از طریق معرفی به‌کار) نزدیک به چهار هزار مددجو را توانمند ساخته و با حمایت آنها برای دریافت مدارک فنی و حرفه‌ای، نزدیک به ۲۰۰ نفر از اعضا را مشغول به کار و هزار نفر را معرفی به کار کرده است.
آتشک اظهارداشت: این مرکز در راستای سه محور فعالیت کارآفرینی اجتماعی اعم از اقدامات خیریه، کارگاه تولید خیاطی و صنایع دستی و مرکز تماس (از سال ۹۶) فعالیت می‌کند.
وی اضافه کرد: معلولان جسمی و حرکتی به دلیل قدرت تحمل و صبر بالا در سراسر دنیا به عنوان یکی از گزینه‌های مناسب در این زمینه به‌شمار می‌روند. این طرح هم باتوجه به بررسی‌های متعدد از کشورهای مختلف اجرایی شده و معلولان در زمینه اپراتور تلفن حرفه‌ای با فن بیان، توانمندی در پاسخگویی به مراجعان خشمگین همچنین مهارت‌های حرفه‌ای تعلیم و تربیت شده‌اند.
مدیرعامل مرکز نیکوکاری رعد الغدیر افزود: در واقع این موسسه از سال ۹۶ به عنوان شریک اجتماعی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی همکاری کرده و در این راستا، تماس‌های سرخط ۶۳۶۹ (که مربوط به موضوع یارانه‌ها است) نیز از زمان اجرای طرح پاسخ داده می‌شود. اکنون هم در طرح مردمی‌سازی یارانه‌ها از جانب دولت سیزدهم ۱۲۰ اپراتور معلول در سه شیفت به صورت شبانه‌روزی پاسخگوی مردم خواهند بود.
آتشک درباره ثبت اعتراضات مردمی گفت: کار این مرکز اطلاع‌رسانی است و ثبت اعتراض در این موسسه انجام نمی‌شود. مشتریان و مخاطبان این حوزه بیشتر چهارگونه سوال مطرح می‌کنند. در این مدت نیز ۳۰ سوال متداول شناسایی شده و اپراتورها در این زمینه آموزش داده و طبق متن مکالمه پاسخگو خواهند بود.
یکی از ابهامات اساسی مردم در زمینه یارانه‌ها چگونگی تعیین دهک خانواده است؛ مخاطبان در صورت تماس با شماره تلفن گویا ۰۹۲۴۰۶۳۶۹ و ورود کد ملی (کد ملی سرپرست خانوار) و شماره موبایل مربوط به این کد ملی، بلافاصله پیامکی دریافت کرده و دهک خانواده مشخص می‌شود.
وی افزود: برای نمونه در صورت تمایل به ثبت اعتراض عدد یک را وارد کرده و شکایت موردنظر را ثبت و یک شماره پیگیری دریافت می‌کنند. این نخستین راهنمایی برای مخاطبان است. برخی از مخاطبان هم جزو جاماندگان این طرح بوده و در حقیقت از آغاز اجرا علیرغم فرصت دولت اقدام به ثبت‌نام نکرده و موفق به دریافت این اعتبار هم نشده‌اند.
مدیرعامل مرکز نیکوکاری رعد الغدیر گفت: این جمعیت باید نخست با مراجعه به سازمان هدفمندی یارانه‌ها و ثبت‌نام در سامانه مربوطه (که در حال به‌روزرسانی است) اعتراض خود را ثبت کنند.
وی افزود: برخی از جمعیت یارانه‌بگیر کشور هم که در دوره جدید پرداختی‌ها حذف شده و جزو محذوفین محسوب می‌شوند، با مراجعه به سایت اعلام شده (hemayat.mcls.gov.ir) ثبت درخواست و اعتراض می‌کنند.
به گفته آتشک، اطلاعات این افراد در سامانه مربوطه ثبت شده و یک کد برای معترضان ارسال می‌شود. معاونت رفاه اجتماعی این اعتراض را بررسی و در صورت تایید این مهم که این خانواده براساس قانون بودجه ۱۴۰۱ جزو دهک دهم معیشتی (یعنی برخوردار) محسوب نمی‌شوند، یارانه را مجددا دریافت و مبلغ این ۲ ماه را نیز خواهند گرفت.
آتشک اضافه کرد: در واقع براساس قانون بودجه، شاخص‌های موردنظر اعم از مالکیت خودرو و ملک، تراکنش‌های مالی و دریافتی‌ها (که به عنوان حساب، هزینه و حقوق ثابت یک فرمول ارائه می‌کند) بررسی می‌شود. این شاخص‌ها گروه برخوردار خانواده را تعیین و پرداخت یارانه طبق قانون مصوب ۱۴۰۱ مشخص خواهد شد. برخی از اقشار جامعه نیز بنابر برخی از مشکلات طرح باید مجددا این حمایت را دریافت کنند.
وی با اشاره به جمعیت ۸۵ میلیونی جامعه ایران یادآور شد: در سراسر کشور سطح سواد و گویش و... متفاوت بوده و برخی مخاطبان، دسترسی به سامانه‌های اینترنتی نداشته و در بخش سامانه‌های تلفنی راهنمایی می‌شوند.
پشت صحنه پاسخگویی به مردم درباره یارانه‌ها/نحوه تعیین دهک خانوارها سوال اصلی شهروندان
وی درباره نحوه ارتباط‌گیری با این موسسه نیز خاطرنشان کرد: آمار و اطلاعات سایت موسسه نیکوکاری الغدیر (که با جست وجو در مرورگرها برای مخاطبان قابل دسترسی است) قابل مشاهده بوده و متقاضیان با ثبت نام در سامانه می‌توانند در قالب حامی، مشاور (برای ارائه مشورت‌های فکری) یا داوطلب با مرکز ارتباط برقرار کنند.
روزانه ۴۰۰ تا ۵۰۰ تماس را پاسخ می‌دهم
در بازدید از مرکز پاسخگویی به سوالات مردمی، «نرگس» یکی از کارکنان این سامانه که از سال ۹۵ در این مرکز فعالیت می‌کند گفت: این سامانه برای راهنمایی مردم و پاسخگویی به ابهامات و سوالات هموطنان در مورد مردمی‌سازی یارانه‌ها طراحی شده است. از سراسر کشور با ما تماس می‌گیرند و راهنمایی می‌خواهند. من روزانه ۴۰۰ تا ۵۰۰ تماس را پاسخ می‌دهم.
نرگس توضیح داد: اکنون برخی بازنشستگان و سالمندان با افزایش تراکنش مواجه شده و به همین دلیل از دریافت یارانه محروم شده‌اند. به عنوان مثال پسر پزشک و متمول یک خانواده جداسازی یارانه را پشت گوش انداخته و این مساله سبب محرومیت والدین او از دریافت یارانه شده است.
از نرگس در باره سختی‌های این کار می‌پرسم افزود: این مرکز تماس برای راهنمایی مردم راه‌اندازی شده است؛ اما گاه برخی هموطنان تصور می‌کنند که همکاران ما از طریق این سامانه ثبت اعتراض انجام می‌دهند؛ بنابراین وقتی با ثبت شکایت موافقت نمی‌شود، ناراحت شده و تصور می‌کنند که کوتاهی می‌کنیم.
نرگس گفت: من گاه با درد مخاطبانم گریه میکنم. در حد توانم دلسوزانه شهروندان را راهنمایی کرده و دوست دارم هموطنانم بدانند که مشاوره‌هایم که به ثمر بنشیند، خودم هم به اندازه آنها خوشحال می‌شوم.
موضوع دهک‌بندی یارانه‌ها برای مردم شفاف نیست
«رضا» یکی دیگر از کارکنان این بخش است که از نهم تیرماه ۹۷ در این مرکز حضور داشته و از تیرماه ۱۴۰۰ در این بخش فعالیت می‌کند.
از رضا درباره سوالات متداول و ابهامات پرتکرار مردمی سوال کردم. او پاسخ داد: موضوع دهک‌بندی یارانه‌ها برای مردم شفاف نیست. برخی گروه‌ها هنوز نمی‌دانند که بر چه اساسی از دریافت این یارانه محروم شده‌اند.
رضا گفت: گاهی برخی تماس می‌گیرند و می‌گویند در اطراف ما برخی از یارانه‌بگیران میلیاردر بوده و من به عنوان یک شهروند محروم دلیل حذف شدنم از این لیست را نمی‌دانم.
وی گفت: "اگر به عنوان یک خبرنگار ناراحت نمی‌شوید، معتقدم رسانه‌ها در انتشار اخبار و اطلاعات باید بهتر عمل کنند" خبررسانی و آگاهی بخشی عمومی باید ادامه داشته باشد. مطالبه برخی گروه‌ها از این بخش ثبت اعتراض و شکایت بوده و هنوز نمی‌دانند که این سامانه صرفا جهت راهنمایی مردم است.
رضا افزود: ثبت اعتراض مسئولیت حقوقی داشته و خارج از وظیفه این سامانه و ممنوع است. پذیرش حضوری هم انجام نمی‌شود و مرکز صرفا به صورت تماس‌های تلفنی باید پاسخگوی شهروندان باشد.
وی تصریح کرد: برخی تماس می‌گیرند و خواهان ثبت اعتراض شده و در صورت مخالفتم توهین می‌کنند. البته من ناراحت نمی‌شوم؛ می‌دانم این مساله ناشی از ناآگاهی برخی هموطنانم است.
وی افزود: دیروز یکی از تماس‌گیرنده‌ها که خواهان ثبت شکایت بود، در مقابل مخالفت من می‌گفت "چرا حقوق می‌گیرم و چه غلطی میکنم" دوست دارم بدانند که من گاه خارج از مسئولیت و حیطه وظایفم نیز تماس‌ها را راهنمایی میکنم؛ اما انجام برخی مطالبات خارج از توان من است.
رضا گفت: بازتاب این عمل را در زندگی شخصی‌ام هم تجربه کرده‌ام. هفته گذشته پیرزنی در بین مخاطبانم داشتم که برخی سوالاتش خارج از حیطه مسئولیت‌هایم بود و من راهنمایی‌اش می‌کردم، عصر تصادف وحشتناکی کردم و یک خراش برنداشتم؛ قطعا بازتاب این اعمال در زندگی شخصی همه ما هر روز، هر لحظه اتفاق می‌افتد.
انتهای پیام/
پشت صحنه پاسخگویی به مردم درباره یارانه‌ها
پشت صحنه پاسخگویی به مردم درباره یارانه‌ها
پشت صحنه پاسخگویی به مردم درباره یارانه‌ها
پشت صحنه پاسخگویی به مردم درباره یارانه‌ها
منبع: ایران آنلاین
کلیدواژه: سازی یارانه عنوان یک مردمی سازی ثبت اعتراض شده اند
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت ion.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایران آنلاین» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۵۰۶۶۱۹۶ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
مظلوم‌تر از تئاتر، موسیقی اصیل ایرانی است/تخصیص یارانه دولتی برای سفره فرهنگی مردم
به گزارش خبرنگار فرهنگ و جامعه خبرگزاری علم و فناوری آنا، کنسرت «اشعار نو از نغمه‌های کهن» در نوزدهمین شب موسیقی فرهنگسرای ارسباران در شب‌های پنج شنبه و جمعه، ۶ و ۷ اردیبهشت ماه ۱۴۰۳ برگزار شد. در این کنسرت که به سرپرستی محمدرضا برزین و خوانندگی صادق شیخ زاده اجرا شد، تصنیف‌ها و قطعات پیش در آمد اصفهان، شاه ختایی، پنبه جاری، المنت و لله، کهربا، نخجیر، ریشه در خاک، حریم یار، کردی و آفتابکاران با آهنگسازی علی اصغر بهاری، محمد رضا برزین، صادق شیخ زاده و قطعاتی با ملودی‌های قدیمی و محلی بر اساس اشعاری ازهوشنگ ابتهاج، فریدون مشیری، فاضل نظری، علی حاتمی، حامد عسگری و اشعار محلی اجرا شد.
صادق شیخ زاده خواننده درباره این کنسرت گفت‌وگویی با خبرگزاری آنا انجام داده که مشروح آن را می‌خوانید:
لطفا درباره جزییات این کنسرت برایمان توضیح بدهید .
کنسرت نغمه‌های کهن یا اشعاری نو از نغمه‌های کهن یک اجرای دغدغه انگیز برای شنیده شدن نغمه‌های با اصالت است، آنچه که امروزه بیشتر مردم در ارتباط با گذشته با آن در ارتباط هستند. تمام تلاشمان این بود که بتوانیم در قالب یک موسیقی اصیل به بازخوانی نغمه‌هایی بپردازیم که برگرفته از موسیقی فولکلور، موسیقی دستگاهی یا برگرفته از رسوم و آیین‌های مناطق مختلف هستند تا با اشاعه آنها مردم شعر تازه بشنوند و فضایی تداعی کنیم که اگر چه به جهت کلامی به مردم نزدیکتر است، اما ممکن است نغمه‌های آن در طول سالیان سال فراموش شده باشد.
چطور شد در فرهنگسرای ارسباران اجرا رفتید؟
از سویی به جهت حمایت‌های فرهنگسرای ارسباران و اینکه تصمیم گرفتیم جایی اجرا برویم که مردم هم قدرت خرید داشته باشند و بتوانند در این کنسرت شرکت کنند و خوشبختانه استقبال هم از کنسرت خوب بود به طوریکه یک سانس را به دو سانس در دو شب رساندیم ، امیدواریم این استقبال ادامه پیدا کند و بتوانیم در روزهای دیگر هم اجرا داشته باشیم
درباره قطعات و سازندگان آن هم برایمان توضیح دهید؟
اجرا توسط قطعات تنظیم و یا ساخته شده محمدرضا برزین اتفاق می‌افتد که نوازنده خوبی در ساز سه تار است، سنتور را سوها شمعدانی،عود آناهیتا نصیریان، سازهای کوبه‌ای پویان توکلی ، تنبک امیرحسین تات و ساز سه تار با مسعود صادقی است.
با توجه به مبالغ بالای کنسرت‌ها در این ایام، چقدر قدرت خرید مردم و حضور عموم برای شرکت در این کنسرت برایتان اولویت داشت؟
در واقع این نکته برایمان حائز اهمیت بود، چقدر هم خوب است که دولت و حاکمیت بخشی از هزینه‌های کنسرت‌ها را تقبل کند. بدون تعارف این تعداد کنسرتی که هر شب در کشور برگزار می‌شود اگر بخشی از هزینه‌ها را هم دولت بدهد، خیلی استقبال چشمگیر می‌شود، بنابراین سر سفره فرهنگی مردم باید یارانه‌های دولتی با حمایت‌هایی این چنین داشته باشیم که خوشبختانه ما توانستیم از آن برخوردار شویم.
ما امروز می‌بینیم که حتی خواننده‌های شهیر موسیقی ایرانی روی به موسیقی‌های الکترونیک و موسیقی‌های غیر ایرانی می‌آورند، حتی به نظر من آن موسیقی‌ها موسیقی‌های پاپ نیست همانطور که بهتر از من می‌دانید موسیقی پاپ موسیقی مردمی هست بنابراین یک موسیقی می‌تواند موسیقی کلاسیک باشد، فولکلور باشد حتی سنتی باشد به خاطر فرم اجرا ولی پاپ تلقی شود، یعنی جمیع مردم با آن احساس نزدیکی کنند، حتی این موسیقی‌هایی که توسط بعضی از خواننده‌ها اجرا می‌شود و به روی صحنه می‌رود موسیقی‌های پاپ نیستند.
البته برخی هم موسیقی خاص هستند، موسیقی که در ژانر موسیقی الکترونیک، موسیقی کلاسیک، حتی موسیقی کلاسیک غربی است ولی باز این حرف به این منظور و به این مفهوم نیست که آنها نباید باشد چرا آنها هم باید باشند، اما اقبال صد درصدی خوانندگان موسیقی اصیل ایرانی به آن موسیقی‌ها منجر به این می‌شود که این سمت ما خیلی خالی باشیم ما خیلی تنها و معدود باشیم امروزه شما می‌شنوید که توسط یک سلسله از هنرمندان عزیز و گرامی ابراز نگرانی درباره تئاتر وجود دارد، این هم به جا است اما واقعا باید بگویم که مظلوم تر از تئاتر، موسیقی اصیل ایرانی است حتی موسیقی سنتی هم نه، موسیقی اصیل ایرانی.
متأسفانه به دلیل ذائقه‌ای که توسط عده‌ای بین مردم ایجاد شده، دافعه نسبت به سازهایی چون سه تار، سنتور،عود، سازها کوبه‌ای و آواز ایرانی ایجاد شده است، در صورتی که اینها شاخه‌های موسیقی اصیل ایرانی هستند.
شما سالهاست که در عرصه آواز ایرانی فعالیت می‌کند، دراین باره چه تجربیاتی دارد و برایمان بگویید.
به عنوان کسی که برنامه های مختلف داشته‌ام می‌گویم، که اتفاقاً مردم در مناسبت‌های آیینی خودشان بسیار هم علاقمند این موسیقی و آواز‌ها هستند، اگر این آواز‌ها درست طراحی شود برای لحظات خلوت آدمی فوق العاده است.
ما انسان‌ها دارای حالت‌های مختلف، متنوع و گوناگونی به جهت روانی هستیم و برای هر کدام از این حالت‌ها موسیقی خاص خود را طلب می‌کنیم و مثل یک نوع تغذیه روحی است، به همین دلیل ما به تمام فرهنگ‌ها که از دل فرهنگ خودمان بیرون می‌آید ادای دین می‌کنیم و به آن اصالت می‌دهیم و در این مواجهه هم نیاز داریم که هر کدام از آنها را مصرف کنیم اتفاقاً موسیقی جدی هم موسیقی مصرفی است، اما موسیقی مصرف شده برای حالات خاص آدمی و هر آدمی البته حالات خاص خودش را دارد اما این طیف حالت‌ها از چند گونه بیرون نیست و من امیدوارم که این نوع اجراها مورد حمایت قرار بگیرد.
بنابراین اگر حمایت درستی صورت گیرد، اقبال مردمی هم زیاد می‌شود و ما با فوجی از مخاطب روبه رو می‌شویم، در حال حاضر کنسرت‌هایی که در سالن‌های مجلل برگزار می‌شوند که بعضا حتی استانداردهای ابتدایی موسیقی را هم ندارند. ما سالن تخصصی اجرای کنسرت کم داریم اما هستند اندازه‌ای که کارمان راه بیافتد.
انتهای پیام/
اعلام محدودیت های ترافیکی پایان هفته در جاده های شمالی کشور